"ПриватБанк" без відома клієнтів блокує рахунки та залишає без грошей: жителька Дніпропетровщини розповіла деталі
Державний "ПриватБанк" блокує та примусово закриває рахунки своїх клієнтів, яких запідозрили в купівлі-продажу крипти. Крім того, залишаються без грошей через мінімальні грошові перекази. Жителька Кривого Рогу на Дніпропетровщині розповіла на Мінфін про свою ситуацію з заблокуванням картки "ПриватБанк".
Клієнтка "ПриватБанк" розповіла, що їй надійшов грошовий переказ від третьої особи. Жінка робила обмін криптовалюти на біржі Binance, що є цілком законним сервісом у нашій країні. Нічого нелегального не робила, але через деякий час її рахунок "ПриватБанк" був заблокований.
Без пояснень у відділенні банку посилають звертатися до поліції. Тільки проблема в тому, що жодного письмового повідомлення від "ПриватБанк" у неї немає.
"Банк цілий місяць ігнорує мої звернення, і зробили так, що я не можу додзвонитися до операторів, робот пропонує мені повернути кошти відправнику, або натиснути цифру 2, якщо я хочу вирішити проблему інакше, далі чергова фраза робота і відбій зв’язку. Хоча біржа згодна надати всі дані, якщо до неї звернуться представники банку чи правоохоронці. Також банк дуже грубо порушує закон про звернення громадян. Ігноруючи мене скрізь ", - додала клієнтка "ПриватБанк".
У "ПриватБанк" стверджують, що провели розмову з клієнткою та все пояснили. При цьому жінка пояснює, що зворотній зв’язок проведений був з нею один раз і їй сказали лише, що карта заблокована. На її питання не відповідали, а їй треба письмова відповідь по цьому питанню, щоб звернутись до суду.
Останні новини України:
Нагадаємо, клієнт "Приватбанку" розкритикував роботу кол-центру установи.
Як Politeka.net повідомляла, що "ПриватБанк" позбавив пенсіонерку заслужених виплат.
Також Politeka.net писала, що "ПриватБанк" безпідставно закрив рахунки українця, розгорівся скандал.